Erst musste ich beim RUTX50 komplett das 5G abschalten und auf Only 4G /LTE stellen, weil ihr Chip es nicht schafft eine NSA 5G aufrecht zu halten, bei hohen Download raten!
Sie gebe aber selber an Bis zu 1-Gbit das ist aber nie erreichbar und schon gar nicht Stabil.
Und ständig werden Lan Port 1 - 4, egal wann, zufällig runter gefahren und man muss den Router neu starten, was ohne hin schon 10 min dauert, das war zum Zeitpunkt des Kaufe nie der fall, erst nach einigen Updates in 2025! warum leisten sie keine Qualität oder sind ihnen die Kunden völlig egal !?
Regarding the LAN port issues, could you specify what kind of end devices do you have connected to these LAN ports? What kind of ethernet cables are you using? Or would these be the ones that came together, packaged with the device itself?
Und wieder diesmal nacheinander Lan Port 1 - 4 OMG wirklich nach fast 1.5 Jahren unmöglich wirklich einfach nur traurig wie man so abgezockt wird mit falschen Produkt Versprechungen und so weiter ich habe das Gefühl es wird immer schlimmer egal was die machen und für fast 600 Euro kann man schon erwarten Qualität zu bekommen aber da wurde ich wohl arg hinters licht geführt.
Es ist einfach nur schlimm ! jeden 2. Tag gehen die Lan Ports nicht mehr, schaut es euch an ich will und kann nicht glauben der einzige damit zu sein, denn mit der Auslieferung Dez 2024 war das nie so! also liegt es an den Updates aber Teltonika scheint das nicht zu Jucken wahrscheinlich weil der RUTX 50 Bald end of Life sein wird. im übrigen kostet der Router 600 Euro und funktioniert schon nach 1 1 /2 Jahren nicht mehr Richtig bravo.
For troubleshooting purposes, we will require more sensitive information from your end, such as the troubleshoot file, which may contain passwords, public IP addresses, serial numbers, and such. To avoid leaking this information, we have sent you a form to fill out, which you will receive in your e-mail inbox that you have registered your account with in the forums. In the Ticket ID field of the form, please enter the ID of this thread, which is 19381.
The device should not behave this way. As mentioned in my previous reply, we require additional diagnostic information to continue investigating the issue.
Since the Community Forum is publicly accessible, we do not recommend sharing sensitive information, such as troubleshooting files or logs, in this thread. That is why I suggested completing the support form so we can continue the investigation through a private support channel.
Please let me know once you have submitted the form, and we will be happy to continue troubleshooting, identify the root cause of the issue, and work with you toward a resolution.
Sie haben keinen support für Privat Anwender nur für Buisness Kunden und das ihr Produkt Nachweislich fehlerhaft ist seit ihren Updates zeigt eindeutig wie ihre qualität ist und das für ein Router der 500 Euro kostet einfach nur schlimm !!!
Regarding the router replacement, please contact the reseller or sales manager from whom the device was purchased.
Before a replacement can be processed, the issue will need to go through a technical investigation, including verification of any firmware-related causes. If the investigation confirms that the device has a hardware-related issue and the warranty is still valid, the device may be repaired or replaced, depending on the nature of the issue.
Nach fast 2 Jahren der absolute Absturz – Zum Glück innerhalb der Garantie getauscht gegen den GL-X3000
Bewertung: 1 von 5 Sternen
Ich hatte den Teltonika RUTX50 fast zwei Jahre lang im Dauerbetrieb. Die ersten 6 bis 7 Monate lief auch alles reibungslos mit starken 700 Mbits im Download.
Danach wurde das Gerät durch Firmware- und Modem-Updates zur absoluten Katastrophe:
Hardware- & Netz-Kollaps: Ständige Ausfälle aller LAN- und WAN-Ports, permanente 5G-Abbrüche und regelmässige Komplettabstürze.
Drastischer Leistungseinbruch: Nach den Updates waren am Ende nie wieder mehr als 300 Mbits möglich – ein Witz für ein “Profi-Gerät”.
Unfähiger Support: Meine Service-Tickets sind seit Ewigkeiten ungelöst offen.
Mein Glück: Das Ganze passierte noch knapp innerhalb der 2 Jahre Garantie. Ich habe das Teil sofort reklamiert, dauerhaft weggegeben und mir stattdessen den GL.iNet GL-X3000 (Spitz AX) geholt.
Das Ergebnis: Ein absolutes Wow-Erlebnis!
Zum fast identischen Preis ist der GL-X3000 um Welten besser ausgestattet. Am exakt selben Standort lieferte er auf Anhieb 870 Mbits und knackt nachts bei freiem Netz problemlos die 1 GBit-Marke. Warum Teltonika das für das Geld nicht hinbekommt, ist mir ein Rätsel. Finger weg vom RUTX50!
Thank you for your feedback regarding the reported LAN connectivity issues with your RUTX50.
We have reviewed the information provided in this case. The reported behavior was taken seriously, and several times we requested the diagnostic information required to investigate the issue properly, including the device troubleshooting data and additional details about the connected equipment and Ethernet setup.
As previously explained, this information is necessary to determine whether the behavior is related to the device configuration, connected equipment, Ethernet negotiation, firmware, or a potential hardware fault. Without the requested information, we are unable to reproduce or technically verify the reported issue and, therefore, cannot confirm a specific root cause or attribute it to a firmware or hardware defect.
We also provided a private support channel for submitting the requested diagnostic information, since troubleshooting files may contain sensitive device information and should not be posted publicly. However, the requested diagnostic data was not provided, and the technical investigation could therefore not be continued.
As the necessary information for further investigation was not provided, we consider this case closed at this stage.
You are, of course, more than welcome to cooperate with our support team and provide the requested information should you wish to pursue the matter further. Once the relevant diagnostic data and additional details are available, we will be able to review the case again and continue the investigation based on the available technical evidence.
Please let me know, if you’re willing to continue the investigation.
Alle notwendigen Fehler sehen sie klar in den bereitgestellten Screenshots und ich kann Ihnen versichern das System wurde so im November 2024 aufgebaut und seitdem nie wieder verändert, des Weiteren erklärte ich ebenfalls dass die Probleme erst nach 7 Monaten sporadisch und dann mit jedem FW update sich verschlechterten, Berichte von Nutzern des RUTX50 stellten es auch fest.
Ich bin zu der erkenntnisgekommen das es
1.Das Netzteil ist viel zu niedrig in seiner Leistung ausgelegt (W= Watt), was sie aber in der Verpackung dazu gelegt haben und aufgrund dieses Umstandes und des Stroms hungrigen X50 Snapdragon gekoppelt mit der sehr schwach verbauten CPU der im dauerlast Bereiche (Download) Verbindungen abbricht, weil er mehr Strom zieht als das Netzteil bereitstellen kann, darum Bricht der Router die Verwindung ab.
2. Das LAN Kabel ist ein hochwertiges (CAT 7e), welches sehr gut arbeitet ohne Probleme daher kann ich dies Ausschließen, darum kommt auch hier wieder nur der Verbindungs Abbruch durch den Mangel an zugesicherten Watt Leistungen in frage was die Ursache ist das der RUTX50 den LAN Port trennt.
3. Es liegt auch 100% Ein Hardware defekt vor, denn einige Funktionen des RUTX50 haben nicht mehr funktioniert, zB die interne Speed Test Funktion kann man zwar starten, sie wird auch ausgeführt aber es erflogt keine Anzeige des Durchflusses und auch kein Anschluss Rapport wieviel Down und Upload erzielt wurde
Diese Punkte zwangen mich das Gerät endgültig abzugeben so lange noch Garantie bestand hat.
Thank you for your latest response and for taking the time to share your feedback.
We are glad to hear that the RUTX50 was replaced through the reseller and that the matter has been resolved from a warranty perspective.
Regarding the reported technical issues, the root cause could not be established because the requested troubleshooting information and diagnostic data were not provided. Without this information, we were unable to verify whether the behavior was related to the device, firmware, network environment, or connected equipment.
As the original device has now been replaced and the requested diagnostics were not provided, we are unable to continue the technical investigation of this particular unit.
Should you experience any issues with the replacement device, you are more than welcome to contact our support team and provide the requested information. We will be happy to investigate the matter further based on the available technical evidence.
Thank you again for your feedback and cooperation.
