Rutx 14 kein Datastream

[Amdresen]

Seit kurzem macht mein Router keine Verbindung mehr. Dazu habe ich mich in den Router eingeloggt und alle Software stände aktualisiert. Leider ohne Erfolg.

Jetzt schafft es keine SIM-Karte, eine Datenverbindung herzustellen. Beide haben Netzwerkverbindungen, nur keine Daten.

• Ich habe Sims in anderen Geräten ausprobiert, sie funktionieren beide gut.
• Ich habe 4G-Abdeckung und habe es an verschiedenen Standorten versucht.
• Sims sind zwei verschiedene Netzwerke und beide haben vor dem Update gut funktioniert.
• Ich habe das Gerät zweimal ohne Erfolg vollständig auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Ich habe mich an den Teltonika-Support gewandt, da ich direkt über Amazon gekauft habe und keine Antworten erhalten habe.

Der Router ist derzeit nutzlos und seit 2 Wochen

SO.

Jede Hilfe ist willkommen, da ich das so schnell wie möglich zum Laufen bringen muss.

[TeWe]

Versuche mal diese 2 Einstellungen hier:

[Malika]

Hey,

zeige mal bitte Deine Einstellungen für beiden SIM-Slots. Eventuell wird es verständlicher wo der Fehler sein könnte.

Danke und Gruß

[Amdresen]

[Amdresen]

Habe SIM 2 deaktiviert. Das das Problem auf beiden SIM besteht, ich mich aber nicht verzetteln will.liegt die Kraft auf SIM 1

Auto APN führt leider nicht zum gewünschten Ziel

Im Logfile steht folgendes:

4859 Thu Mar 20 08:30:50 2025 user.notice netifd: uqmi -d /dev/cdc-wdm0 --timeout 6000 --wds-bind-mux-data-port --mux-id 1 --ep-iface-number 4 --set-client-id wds,24
4860 Thu Mar 20 08:30:50 2025 user.notice netifd: uqmi -d /dev/cdc-wdm0 --timeout 6000 --set-ip-family ipv4 --set-client-id wds,24
4861 Thu Mar 20 08:30:50 2025 user.notice netifd: uqmi -d /dev/cdc-wdm0 --timeout 6000 --set-client-id wds,24 --start-network --profile 1 --ip-family ipv4
4862 Thu Mar 20 08:30:50 2025 user.notice mobile.sh: QMI call error, reason type INTERNAL: “Interface in use config match” “Call failed”
4863 Thu Mar 20 08:30:50 2025 daemon.notice netifd: mob1s1a1 (13993): pdh4: QMI call error, reason type INTERNAL: “Interface in use config match”
4864 Thu Mar 20 08:30:50 2025 daemon.notice netifd: mob1s1a1 (13993): “Call failed”
4865 Thu Mar 20 08:30:50 2025 daemon.notice netifd: mob1s1a1 (13993): Unable to connect IPv4
4866 Thu Mar 20 08:30:50 2025 user.notice mobile.sh: QMI call error, reason type INTERNAL: “Interface in use config match” “Call failed”
4867 Thu Mar 20 08:30:50 2025 user.notice mobile.sh: Device not responding, resetting mobile network
4868 Thu Mar 20 08:31:03 2025 daemon.notice netifd: mob1s1a1 (13993): Releasing client-id 24 on /dev/cdc-wdm0
4869 Thu Mar 20 08:31:03 2025 user.notice netifd: uqmi -d /dev/cdc-wdm0 --timeout 6000 --set-client-id wds,24 --release-client-id wds

[Marija]

Hello @Amdresen,

Could you please confirm whether the issue has been resolved, or if you still require assistance?

If you still need help, I would greatly appreciate it if you could describe the issue in English so that we can better assist you.
Thank you.

Best regards,