Hi,
My TeltoCharge 22kW, product EVC1200P4011, SN 6000153962 is no longer connected to app on my mobile phone. On Sunday I’ve tried to install new update to it, after few minutes of instalation the massage appeared, that the connection with device is lost. When I’m trying to connect to the device via my app, I get message to connect the device once again - I put the pasword on the last step, but nothing happen later on and finally I get the same massage to connect once again. I’ve tried few times to shut off the system, but it is not help. I’ve tried to install the device once again as a new device, but it’s not work - device cannot connect with the app. What can I do more to make my device visible and operational on my app? The device is charging my EV, but I cannot switch it off… My phone +37065959112 in case you will be able to call me directly. Thanks
Sveiki Vytautai,
Naudojate Androidą ar iOS?
Jei naudojate iOS, pabandykite užmiršti įrenginį iš pačio iphone Bluetooth menu. (pridedu intrukciją)
Jei naudojate Androidą, gal galite atsiųsti nuotraukomis kas vyksta kuomet bandote susijungti su stotele?
Naudoju Android’ą. Būsiu namie tik vakare ir galėsiu pabandyti. Man meta žinutę, kad reikia susieti įrenginį, suvedu slaptažodį ir vėl sugrįžta žinutė “susieti”…
Problema, kad esamo įrenginio nenorėčiau ištrinti, nes ten yra visa krovimų istorija, kurią norėčiau turėti išsaugotą. O gal ši informacija išlieka išsaugota mano app account’e?
Kadangi negaliu čia kelti video, jums atsiųs į el paštą.
Jei ant pačios stotelės nenuspausite “restore to default” krovimo istorija turėtų likti įrenginyje ir prisijungus turėtų viskas būti matoma
Negavau jokios žinutės iš jūsų su video nuoroda ar pačiu video. Todėl nelabai aišku, ką tiksliai turiu padaryti, kad galėčiau ir vėl naudotis Teltocharge app telefone.
Pabandžiau dar trejetą kartų perkrauti įkroviklį ir pagaliau pavyko susieti. Viskas dabar veikia gerai. Šiam kartui ačiū už pagalbą. Gražaus vakaro!
This topic was automatically closed 2 days after the last reply. New replies are no longer allowed.