Kablo kilit hatası

Teltonikanın şarj istasyonlarını satıyoruz müşterimizde birinde kablo kilit hatası veriyor bir türlü çözemedik yardımcı olabilirmisiniz iyi çalışmalar.

Güncelleme olduktan sonra olmuş hata öncesin de bir problem yokmuş

Merhabalar,

Soket versiyonumu ? yardim masamiza ulasabilir misiniz satisci arkadastan? Kablo takilinca kitleme sesi geliyormu?
Tesekkurler.

Soketli model kitleme sesi geliyor şarja başlıyor bir müddet sonra kırmızı ışık yanıp kablo kilit hatası veriyor.